O APP possibilitará atendimento virtual/remoto para quem precisa se informação e orientação financeira. Quem se cadastrar no APP, poderá receber atendimento/orientação de planejadores financeiros. Os atendimentos terão como objetivo o esclarecimento de dúvidas específicas do público, apoiando a compreensão e o aprendizado sobre temas relacionados a educação e planejamento financeiro.

Além do atendimento virtual, o APP tem conteúdo de educação financeira em vídeo, para estimular e facilitar o entendimento dos temas de interesse do público. Durante a WIW2020, o atendimento será realizado para associados de entidades parceiras.